用戶簡介：

雅詩閣是凱德集團(tuán)旗下的全資子公司，總部設(shè)在新加坡。1984年，雅詩閣推出了亞太地區(qū)的首個世界級服務(wù)公寓。2006年，雅詩閣成立了全球首個亞太區(qū)服務(wù)公寓房地產(chǎn)信托基金——雅詩閣公寓信托。經(jīng)過30年的耕耘與發(fā)展，今日的雅詩閣在服務(wù)公寓行業(yè)中備受推崇，在國際上穩(wěn)占領(lǐng)導(dǎo)地位。

在中國，雅詩閣是最大的國際服務(wù)公寓業(yè)主和運營商。目前在全國擁有和管理著68個物業(yè)，逾12,600套服務(wù)公寓單位，分布在北京、長沙、成都、重慶、大連、佛山、廣州、杭州、合肥、南京、上海、沈陽、深圳、蘇州、太原、天津、武漢、無錫、西安、廈門、銀川、香港和澳門

用戶面臨的問題：

隨著酒店集團(tuán)的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，信息化建設(shè)也在深入進(jìn)行，目前雅詩閣酒店集團(tuán)正在使用jds酒店管理系統(tǒng)，jds是特別為酒店而設(shè)計的智能解決方案，可以把酒店管理系統(tǒng)各個子系統(tǒng)如前臺管理系、程控電話交換機(jī)系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、酒店一鍵式服務(wù)中心系統(tǒng)等有機(jī)結(jié)合在一起，保障各個子系統(tǒng)的獨立運作的同事，進(jìn)行有效同意的檢測和管理，構(gòu)成酒店的管理終端，從而是實現(xiàn)酒店智能管理一體化。但是雅詩閣酒店集團(tuán)在信息化建設(shè)和日常管理中也面臨了一些問題如下：

１.酒店人員流動性大，且大部分沒有實名登記制度，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為，無法對人員實現(xiàn)準(zhǔn)確定位，不能有效規(guī)避法律責(zé)任。

２.對于無線蹭網(wǎng)人員無法監(jiān)管，一旦從事違法行為，無法確定身份及位置。

３.身份認(rèn)證需求，針對酒店入住人員必須結(jié)合酒店jds管理i系統(tǒng)對客人進(jìn)行身份認(rèn)證，針對訪客人員進(jìn)行短信認(rèn)證。

４.鏈路負(fù)載均衡需求，能做到根據(jù)用戶或者用戶組來做負(fù)載均衡，訪客人員和入住人員流量分別走不同線路，鏈路帶寬高的滿足入住人員，低的給訪客用。

５.方便客人上網(wǎng)，入住客人上網(wǎng)實現(xiàn)零配置，提高客人的滿意度。

６.能針對入住人員和訪客分別做不同帶寬的流量控制以及審計

７.能夠具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)功能，提高網(wǎng)絡(luò)安全性，防arp欺騙、防ddos以及病毒功能

解決方案：

1.網(wǎng)域上網(wǎng)行為管理主要結(jié)合jds酒店管理系統(tǒng)，對酒店入住人員進(jìn)行身份認(rèn)證識別以及安全審計，方便一體化管理，體現(xiàn)在酒店管理人員只需要在入住的時候在管理系統(tǒng)上錄入客戶的姓名、入住的房間號、時間等信息，jds酒店管理系統(tǒng)會自動把身份信息發(fā)送給網(wǎng)域上網(wǎng)行為管理設(shè)備，酒店入住客人上網(wǎng)只要輸入在前臺登記的房間號和姓名即可上網(wǎng)，方便了酒店的管理。

２.針對訪客人員進(jìn)行短信認(rèn)證，失效為1個小時，超過1個小時重新認(rèn)證

認(rèn)證成功后跳轉(zhuǎn)到雅詩閣主頁，認(rèn)證頁面能自定義，訪客認(rèn)證和酒店入住人員認(rèn)證頁面按照雅詩閣酒店的要求設(shè)置。

３.開啟酒店即插即用功能，客人入住上網(wǎng)只需連上網(wǎng)線，不用做任何配置即可上網(wǎng)。

４.開啟鏈路負(fù)載均衡功能，把酒店入住人員和來訪人員分成兩個組來管理，根據(jù)用戶或者用戶組來做負(fù)載均衡，訪客人員和入住人員流量分別走不同線路，鏈路帶寬高的滿足入住人員，低的給訪客使用。

５.開啟防火墻模塊，防arp欺騙、防ddos以及網(wǎng)關(guān)殺毒，保護(hù)了酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全。